Політика конфіденційності

1. Загальні положення

Ця Політика конфіденційності описує, як Zenith (далі — "Компанія", "ми", "наш") збирає, використовує, зберігає та захищає персональні дані користувачів (далі — "ви", "користувач") нашого веб-сайту.

Ми поважаємо ваше право на приватність і зобов'язуємося захищати ваші персональні дані відповідно до Загального регламенту про захист даних ЄС (GDPR), Закону України "Про захист персональних даних" та інших застосовних нормативних актів.

Використовуючи наш веб-сайт, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погодилися з умовами цієї Політики конфіденційності.

2. Контролер даних

Контролером ваших персональних даних є Zenith. Ми несемо відповідальність за обробку ваших персональних даних відповідно до цієї політики.

Якщо у вас виникли питання щодо обробки ваших персональних даних або ви бажаєте скористатися своїми правами, ви можете зв'язатися з нами через контактну форму на нашому веб-сайті.

3. Які дані ми збираємо

Ми можемо збирати та обробляти наступні категорії персональних даних:

3.1. Дані, які ви надаєте безпосередньо:

Ім'я та прізвище
Вік
Номер телефону
Адреса електронної пошти
Інформація про досвід у йозі
Ваші цілі та побажання щодо практики
Будь-яка інша інформація, яку ви надаєте через контактні форми

3.2. Дані, які збираються автоматично:

IP-адреса
Тип браузера та версія
Операційна система
Дата та час відвідування
Сторінки, які ви переглядаєте
Джерело переходу на наш сайт
Тривалість перебування на сайті

3.3. Дані з файлів cookie:

Ми використовуємо файли cookie та схожі технології для покращення функціональності сайту. Детальну інформацію про використання cookies ви можете знайти в нашій Політиці cookies.

4. Цілі обробки даних

Ми обробляємо ваші персональні дані для наступних цілей:

4.1. Надання послуг:

Обробка ваших заявок, зв'язок з вами, підбір оптимальної програми практик, організація занять.

4.2. Покращення якості обслуговування:

Аналіз використання веб-сайту для покращення його функціональності, користувацького досвіду та контенту.

4.3. Маркетинг та комунікація:

Надсилання інформації про наші послуги, новини, спеціальні пропозиції (лише за вашої згоди).

4.4. Виконання юридичних зобов'язань:

Дотримання законодавчих вимог, відповідь на законні запити державних органів.

4.5. Захист інтересів:

Запобігання шахрайству, захист прав та безпеки Компанії, користувачів та третіх сторін.

5. Правова підстава обробки

Обробка ваших персональних даних здійснюється на наступних правових підставах:

Згода: Ви надали явну згоду на обробку ваших персональних даних для конкретних цілей.
Виконання договору: Обробка необхідна для надання послуг, які ви запитали.
Законні інтереси: Обробка необхідна для законних інтересів Компанії (покращення послуг, аналітика).
Юридичні зобов'язання: Обробка необхідна для виконання юридичних вимог.

6. Передача даних третім сторонам

Ми не продаємо, не обмінюємо та не передаємо ваші персональні дані третім сторонам без вашої згоди, за винятком випадків, описаних нижче:

6.1. Постачальники послуг:

Ми можемо передавати дані довіреним партнерам, які допомагають нам у роботі веб-сайту, проведенні аналітики, обробці платежів (якщо застосовно). Всі треті сторони зобов'язані дотримуватися конфіденційності ваших даних.

6.2. Юридичні вимоги:

Ми можемо розкривати вашу інформацію, якщо це необхідно для дотримання законодавства, виконання судового рішення або захисту прав Компанії.

6.3. Міжнародна передача даних:

Якщо ваші дані передаються за межі України або ЄС, ми забезпечуємо адекватний рівень захисту відповідно до GDPR та українського законодавства.

7. Період зберігання даних

Ми зберігаємо ваші персональні дані лише стільки, скільки це необхідно для цілей, зазначених у цій політиці, або відповідно до вимог законодавства:

Дані з контактних форм зберігаються протягом 3 років з моменту останньої взаємодії.
Технічні дані (логи, IP-адреси) зберігаються протягом 12 місяців.
Дані для маркетингових цілей зберігаються до відкликання згоди або протягом 2 років після останньої взаємодії.
Фінансові документи (якщо застосовно) зберігаються відповідно до вимог законодавства про бухгалтерський облік.

Після закінчення періоду зберігання ваші персональні дані будуть безпечно видалені або анонімізовані.

8. Захист даних

Ми вживаємо відповідних технічних та організаційних заходів для захисту ваших персональних даних від несанкціонованого доступу, втрати, знищення або зміни:

Використання SSL/TLS шифрування для передачі даних
Обмежений доступ до персональних даних лише для уповноважених співробітників
Регулярне оновлення систем безпеки та програмного забезпечення
Регулярні резервні копії даних
Навчання персоналу питанням захисту даних
Моніторинг та аудит систем безпеки

Незважаючи на вжиті заходи, жоден метод передачі даних через Інтернет або метод електронного зберігання не є повністю безпечним. Ми не можемо гарантувати абсолютну безпеку ваших даних.

9. Ваші права

Відповідно до GDPR та Закону України "Про захист персональних даних", ви маєте наступні права:

9.1. Право на доступ:

Ви маєте право отримати підтвердження, чи обробляються ваші персональні дані, та отримати копію цих даних.

9.2. Право на виправлення:

Ви можете вимагати виправлення неточних або неповних персональних даних.

9.3. Право на видалення:

Ви можете вимагати видалення ваших персональних даних у випадках, передбачених законодавством.

9.4. Право на обмеження обробки:

Ви можете вимагати обмеження обробки ваших даних у певних випадках.

9.5. Право на портативність даних:

Ви можете отримати свої дані у структурованому, широко використовуваному форматі.

9.6. Право на заперечення:

Ви можете заперечувати проти обробки ваших даних з певних підстав.

9.7. Право на відкликання згоди:

Якщо обробка базується на згоді, ви можете відкликати її в будь-який момент.

9.8. Право на скаргу:

Ви маєте право подати скаргу до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або іншого відповідного наглядового органу.

Щоб скористатися будь-яким з цих прав, зв'яжіться з нами через контактну форму на веб-сайті. Ми розглянемо ваш запит протягом 30 днів.

10. Діти

Наш веб-сайт та послуги призначені для дорослих осіб віком від 18 років. Ми свідомо не збираємо персональні дані від осіб молодше 18 років.

Якщо ви дізналися, що ваша дитина надала нам персональні дані без вашої згоди, зв'яжіться з нами, і ми вживемо заходів для видалення такої інформації.

11. Зміни до політики

Ми залишаємо за собою право оновлювати цю Політику конфіденційності час від часу. Будь-які зміни будуть опубліковані на цій сторінці з оновленою датою останньої редакції.

Істотні зміни будуть додатково повідомлені вам через електронну пошту або помітне повідомлення на нашому веб-сайті.

Рекомендуємо регулярно переглядати цю політику, щоб бути в курсі того, як ми захищаємо ваші персональні дані.

12. Контактна інформація

Якщо у вас виникли питання щодо цієї Політики конфіденційності, обробки ваших персональних даних або ви бажаєте скористатися своїми правами, будь ласка, зв'яжіться з нами через контактну форму на нашому веб-сайті.

Ми докладемо всіх зусиль, щоб відповісти на ваш запит якомога швидше, але не пізніше ніж протягом 30 днів з дати отримання.